7 روز ضمانت بازگشت کالا

خرید اینترنتی با تمام مزایایی که دارد امکان مشاهده و بررسی فیزیکی را از خریداران سلب می کند. به همین دلیل امکان بازپس فرستادن کالا در چارچوبی خاص در نظر گرفته شده است.

توجه داشته باشید که امکان باز پس فرستادن تمامی کالاها در صورت گذشت کمتر از ۷ روز از تحویل کالا به شما و همچنین عدم استفاده‌ی از آن‌ها وجود دارد.

در چه شرایطی هزینه بازپس فرستادن کالا بر عهده هلثیوم است؟

در صورتی که مغایرتی میان کالا هماهنگ شده با واحد فروش و کالای ارسال شده وجود داشته باشد (خواهشمندیم توجه داشته باشید که دسته‌ای از کالاهای موجوددر وب سایت بر اساس کشور سازنده به فروش می‌رسند).

در صورت وجود نواقص ظاهری یا عملکردی در دستگاه‌های مصرفی و یا انقضای تاریخ مصرف کالاهای مصرفی پزشکی، هزینه بازپس فرستادن کالا در مواردی غیر از شرایط گفته شده در بالا بر عهده مشتریان عزیز است.

توجه داشته باشید که در مورد کالاهای مصرفی پزشکی در صورت مشاهده موارد بالا از بازنمودن بسته‌بندی کالا و استفاده از آن جدا خودداری فرمایید.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب به هنگام دریافت کالا از سوی پست و یا باربری بلافاصله با پشتیبانی ۲۴ ساعته مدیکو تماس بگیرید.

کالا را چگونه ارسال کنید؟

خواهشمندیم قبل از ارسال کالا با مسئولان پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

  • شهرستان

در صورتی که طبق شرایط ذکر شده در بالا هزینه بازپس فرستادن کالا بر عهده مدیکو باشد، خواهشمندیم کالا را به وسیله‌ی پست و به روش پس کرایه ارسال نمایید.

آدرس شرکت جهت بازپس فرستادن کالا:

تهران،تقاطع نواب-آزادی، مجتمع سینا سنتر، طبقه همکف، واحد 14

کد پستی: 

  • تهران

بازپس گیری کالا برای مشتریان ساکن شهر تهران توسط واحد لجستیک مدیکو انجام می‌گیرد.

هزینه پرداخت شده را چگونه دریافت کنیم؟

بعد از باز پس فرستادن کالا به مدیکو، شما مشتریان عزیز دو انتخاب دارید:

  • درخواست شارژ حساب کاربری برای سفارش مجدد
  • هماهنگی با بخش پشتیبانی مشتریان مدیکو، اعلام شماره کارت و واریز مبلغ توسط مدیکو